Politique de confidentialité

Langue de référence

Cette traduction française est fournie par commodité. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut. Nous recommandons de faire relire ces textes par un conseiller juridique francophone avant la mise en ligne.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous envoyez une demande ou un devis, nous recueillons les informations saisies : nom, adresse courriel, téléphone le cas échéant, nom d’entreprise le cas échéant, service souhaité et message. Pendant un projet, nous conservons aussi les éléments, contenus et accès que vous fournissez. Notre hébergeur enregistre des journaux serveur standards, dont les adresses IP, à des fins de sécurité.

Utilisation

Nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre, préparer un devis, réaliser le projet, envoyer le lien de paiement Stripe et les reçus, et assurer la correction des défauts. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, et nous n’envoyons pas de courriels marketing sauf demande de votre part.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Lors du paiement, Stripe recueille vos données de carte directement sur ses propres pages et traite l’opération selon sa politique de confidentialité. Mindmap reçoit la confirmation du paiement, le nom et le courriel utilisés, et les quatre derniers chiffres de la carte. Les données de carte ne sont pas conservées par Mindmap.

Partage

Nous partageons les informations uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement de l’entreprise et à la réalisation de votre projet : nos fournisseurs de courriel et d’hébergement, Stripe pour les paiements, et toute plateforme tierce que vous nous avez demandé de configurer à votre nom. Chaque fournisseur traite les données selon ses propres conditions. Nous divulguons des informations lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et pendant une période raisonnable par la suite. Les dossiers de projet, devis et confirmations de paiement sont conservés pour la durée exigée par les règles fiscales et comptables. Les accès fournis pour un projet sont retirés de nos dossiers à la remise, sauf demande contraire pour la correction des défauts.

Témoins

Ce site n’utilise que les témoins nécessaires à son fonctionnement. Il n’utilise pas de témoins publicitaires. Si des outils d’analyse sont ajoutés à l’avenir, cette politique sera mise à jour au préalable et seuls des outils respectueux de la vie privée, sans témoins ou avec consentement, seront utilisés.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons, à les corriger, ou à les supprimer lorsque nous n’avons pas à les conserver pour des raisons légales ou comptables. Écrivez à info@mindmapitsolutions.com et nous répondons sous 30 jours. La loi fédérale canadienne (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales et américaines applicables peuvent vous conférer des droits supplémentaires, que nous respectons.

Sécurité

L’accès aux informations de projet est limité aux personnes qui y travaillent. Les connexions au site utilisent HTTPS. Les identifiants que vous nous transmettez devraient l’être via un gestionnaire de mots de passe ou un accès temporaire plutôt que par courriel simple, et nous recommandons de changer les mots de passe partagés après la remise.

Contact et modifications

Questions de confidentialité : info@mindmapitsolutions.com. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en tête indique la version en vigueur.